سياسة الخصوصية

1مين إحنا

Sharks Cell شركة مصرية متخصصة في أنظمة الأمان والاتصالات: أجهزة تتبع السيارات GPS، مقويات شبكة المحمول، الكوالين الذكية، الأكسس كنترول، أنظمة الإنذار، الإنتركم والسنترالات. مقرنا في 25 شارع منشية البكري، مصر الجديدة، القاهرة. السياسة دي بتنطبق على موقع sharkscell.com وكل الطلبات والاستفسارات اللي بتوصلنا من خلاله أو من خلال واتساب.

2البيانات اللي بنجمعها

بيانات بتديهالنا بنفسك لما تطلب أو تسأل:

• الاسم ورقم الموبايل.
• العنوان والمحافظة (للشحن أو التركيب).
• الإيميل (اختياري).
• تفاصيل الطلب وطريقة الاستلام وأي ملاحظات بتكتبها.
• الرسايل اللي بتبعتها لنا على واتساب أو الإيميل أو نموذج التواصل.

بيانات بتتجمع تلقائيًا لما تتصفح الموقع: نوع الجهاز والمتصفح، عنوان IP، الصفحات اللي زرتها ووقت الزيارة.

3بنستخدم بياناتك في إيه

• تنفيذ طلبك وتأكيده معاك بالتليفون أو واتساب.
• الشحن أو ترتيب ميعاد التركيب أو الاستلام من المقر.
• تفعيل الأجهزة اللي بتحتاج تشغيل (زي أجهزة التتبع) والدعم الفني بعد البيع والضمان.
• الرد على استفساراتك وعروض الأسعار.
• تحسين الموقع وفهم المنتجات اللي بتهم العملاء.
• إرسال عروض أو تحديثات، بس لو وافقت، وتقدر توقفها في أي وقت.

4مشاركة البيانات

مش بنبيع بياناتك ولا بنأجرها لحد. بنشارك الحد الأدنى المطلوب بس مع:

• شركات الشحن: الاسم والعنوان والتليفون لتوصيل الطلب.
• مزودي الخدمات التقنية: زي استضافة الموقع وخدمة إرسال الإيميلات، عشان الموقع يشتغل.
• الجهات الرسمية: لو القانون طلب كده.

5الكوكيز والتحليلات

الموقع بيستخدم كوكيز ضرورية لتشغيل سلة المشتريات وإتمام الطلب وحفظ اللغة اللي اخترتها، وكمان أدوات تحليل زي Google Analytics عشان نعرف إزاي الزوار بيستخدموا الموقع بشكل مجمّع. تقدر تمسح الكوكيز أو تمنعها من إعدادات المتصفح، بس ساعتها ممكن السلة متشتغلش صح.

6حماية البيانات ومدة الاحتفاظ

الموقع شغال باتصال مشفّر (HTTPS)، والوصول لبيانات الطلبات مقصور على فريق العمل المسؤول. بنحتفظ ببيانات الطلبات طول المدة اللازمة لتنفيذها والضمان والدعم الفني والالتزامات المحاسبية، وبعد كده بنمسحها أو نخليها مجهولة.

7حقوقك

طبقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، من حقك:

• تعرف البيانات اللي عندنا عنك وتاخد نسخة منها.
• تصحح أي بيانات غلط.
• تطلب مسح بياناتك، ما عدا اللي لازم نحتفظ بيه قانونيًا.
• توقف رسايل العروض في أي وقت.

ابعتلنا طلبك على الإيميل أو واتساب وهنرد عليك في أقرب وقت.

8خصوصية الأطفال

الموقع موجّه للبالغين، ومش بنجمع بيانات أطفال عن قصد. أجهزة تتبع الأطفال وكبار السن بيشتريها ويشغّلها ولي الأمر أو المسؤول عنهم.

9تعديل السياسة

ممكن نحدّث السياسة دي من وقت للتاني. أي تعديل هيتنشر في الصفحة دي مع تاريخ آخر تحديث.