شروط الاستخدام

1قبول الشروط

باستخدامك لموقع sharkscell.com أو طلبك لأي منتج أو خدمة، بتكون موافق على الشروط دي وعلى سياسة الخصوصية. لو مش موافق، من فضلك متستخدمش الموقع.

2المنتجات والأسعار

• بنحاول نعرض صور ومواصفات المنتجات بدقة، وممكن يحصل اختلاف بسيط في اللون أو الشكل حسب دفعة التصنيع.
• الأسعار بالجنيه المصري، والسعر المعتمد هو اللي ظاهر وقت تأكيد الطلب.
• الأسعار والعروض والتوافر ممكن تتغير من غير إشعار مسبق، وده مش بيأثر على طلب اتأكد خلاص.
• بعض المنتجات (زي السنترالات) سعرها بيتحدد بعرض سعر حسب الكمية والمطلوب.

3الطلب والتأكيد

بعد ما تبعت الطلب، فريقنا بيتواصل معاك بالتليفون أو واتساب لتأكيد التفاصيل والعنوان وميعاد التسليم أو التركيب. من حقنا نعتذر عن تنفيذ أي طلب لو المنتج مش متوفر أو البيانات مش مكتملة أو فيه خطأ واضح في السعر، وساعتها بنبلغك ونرجعلك أي مبلغ اتدفع.

4الدفع

• الدفع كاش عند الاستلام أو التركيب.
• أو تحويل بنكي قبل الشحن، وبنبعتلك بيانات الحساب عند التأكيد.

5الشحن والتركيب والاستلام

• الشحن: لكل محافظات مصر مع شركة شحن، والمصاريف بتظهر في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.
• التركيب في مكانك: بواسطة فني من Sharks Cell. التركيب داخل القاهرة حسب المكتوب في صفحة كل منتج، وخارجها فيه مصاريف انتقال بنبلغك بيها قبل الميعاد.
• الاستلام من المقر: من 25 شارع منشية البكري، مصر الجديدة، في مواعيد العمل.
• مواعيد التوصيل تقريبية، وممكن تتأخر لظروف خارجة عن إرادتنا، وهنبلغك بأي تأخير.
• من فضلك افحص الشحنة وقت الاستلام، وبلّغنا فورًا بأي تلف ظاهر.

6الضمان

مدة الضمان مكتوبة في صفحة كل منتج وبتختلف من منتج للتاني. الضمان بيغطي عيوب الصناعة، ومش بيغطي سوء الاستخدام أو الكسر أو المياه أو التعديل أو الفك أو التركيب بواسطة حد غير فريقنا أو تذبذب الكهربا. للاستفادة من الضمان لازم تحتفظ بإثبات الشراء.

7الاستبدال والاسترجاع

• طبقًا لقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، تقدر تستبدل أو ترجع المنتج خلال 14 يوم من الاستلام، بشرط يكون بحالته الأصلية وبكل مشتملاته وكرتونته ومن غير استخدام.
• المنتج اللي فيه عيب صناعة بنستبدله أو نصلحه أو نرجع تمنه طبقًا للقانون.
• المنتجات اللي اتركبت أو اتفعلت أو اتبرمجت حسب طلبك، أو اتعملها خدمة تركيب، ممكن تتطبق عليها استثناءات القانون. وفي الحالة دي بنتفق معاك على الحل المناسب.
• مصاريف التركيب والانتقال اللي اتنفذت فعلًا ومصاريف الشحن مش بتترد، إلا لو الاسترجاع بسبب عيب أو غلط مننا.
• لطلب استبدال أو استرجاع، كلمنا على واتساب ومعاك رقم الطلب.

8أجهزة التتبع والاستخدام القانوني

العميل مسؤول إنه يستخدم أجهزة التتبع وغيرها من الأجهزة بشكل قانوني، على عربيات أو ممتلكات يملكها أو مسؤول عنها، أو لمتابعة أشخاص بموافقتهم أو تحت ولايته. Sharks Cell مش مسؤولة عن أي استخدام مخالف للقانون أو بينتهك خصوصية الغير. خدمة التتبع بتعتمد كمان على تغطية شبكة المحمول وباقة الشريحة وإشارة الأقمار الصناعية.

9عروض الأسعار للشركات

عروض الأسعار للشركات والمشروعات صالحة للمدة المكتوبة فيها، وممكن تتطلب معاينة للموقع. أي أعمال إضافية خارج العرض بتتسعّر بشكل منفصل بعد موافقتك.

10حدود المسؤولية

في الحدود اللي القانون يسمح بيها، مسؤولية Sharks Cell عن أي منتج أو خدمة مش بتزيد عن قيمة المنتج أو الخدمة المدفوعة. ومش بنكون مسؤولين عن خسائر غير مباشرة ناتجة عن انقطاع شبكات الاتصالات أو الإنترنت أو سوء الاستخدام.

11الملكية الفكرية

كل محتوى الموقع من نصوص وتصميم ولوجو وصور خاص بـ Sharks Cell أو بأصحابه، وممنوع نسخه أو استخدامه تجاريًا من غير إذن مكتوب. العلامات التجارية للمنتجات ملك أصحابها.

12القانون الواجب التطبيق

الشروط دي بتخضع لقوانين جمهورية مصر العربية، وأي خلاف بنحاول نحله وديًا الأول. لو محصلش، بيكون الاختصاص لمحاكم القاهرة.